Kaffee und Kekse
Virtuelle Hilfe
Hilfevideos für Vodafone Kunden
KUNDE Vodafone Kabel Deutschland GmbH
AGENTUR KNITTERFISCH
EINSATZ Online-Hilfeportal videos.vodafone.de
JAHR 2016
Kaffee und Kekse statt TecTalk!
Damit Du bei Oma wieder Kaffee und Kekse genießt, statt Dich um Internetverbindungen und Telefonverträge zu kümmern und dich stundenlang durch CallCenter-Warteschleifen zu hangeln, gibt es seit 2016 das Videoportal von Vodafone. Selbst Oma kann sich dank der einfach verständlichen Filme hier selbst helfen.
In insgesamt 42 Hilfevideos werden Schritt für Schritt die häufigsten Fragen rund um den Anschluss und die Einrichtung der Endgeräte oder Vertragsbestandteile einfach erklärt.
Das Ergebnis ist messbar auf videos.vodafone.de
SELEKTION
CREDITS
Drehbuch / Anne Dietrich
Produktionsleitung / Manuel Kersrtan
Locationscouting / Manuel Kerstan & Alexander Fuhrmann
Regie / Anne Dietrich
Kamera / Alexander Fuhrmann
Aufnahmeleitung / Patrick Piel
1AC / Marco Seidel
Oberbeleuchter / Daniel Pauselius
Best Boy /Maik Ssyckor
DIT / Sound / Marco Seidel
Set Dresser / Julia Hänel
Maske / Silke Koppisch, Silvana Gueres
Making-Of-Kamera / Javier Sobremazas
Schnitt / Julia Hänel, Anne Dietrich
Color Grading / Jens Fehrmann
Sounddesign / Marco Seidel, Felix Zöllner
Animation / Christoph Handmann
Verleih / Maier Bros, Kamera LUDWIG Leipzig
Autovermietung / MEDIAS
Catering / René Neyka